Köszönjük! Elállási szándéknyilatkozatát sikeresen rögzítettük.
Kérjük, olvassa el az alábbi részletes tájékoztatót a felek jogairól és kötelességeiről, valamint a termék visszajuttatásának pontos menetéről.
1. A Vásárló kötelezettségei és feladatai
A visszajuttatás határideje és címe: Ön köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási szándék közlésétől (az űrlap elküldésétől) számított 14 naptári napon belül visszaküldeni vagy személyesen átadni nyitvatartási időben központi telephelyünkön az alábbi címre:
Forex Kft. – 1033 Budapest, Kiscsikós köz 6-10.
A szállítás megszervezése és költségei: A termék visszajuttatásának megszervezése és lebonyolítása a vásárló feladata. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében a termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli. Utánvétellel vagy portóval feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.
Felelősség a szállításért: A csomagolás biztonságáért és a szállítás során keletkező esetleges sérülésekért a feladó (vásárló) felel. Kérjük, hogy a flakonokat és tubusokat fokozott biztonsággal, szivárgásmentesen és az eredeti csomagolásvédelmet alkalmazva pakolja be a dobozba.
2. Kivételek, amikor NEM illeti meg a fogyasztót az elállási jog
Felhívjuk figyelmét, hogy a jogszabály alapján nem illeti meg az elállási jog a fogyasztót az alábbi esetekben:
Ha a termék átvételétől számított 14 napos törvényi határidő már lejárt.
Ha a terméket kifejezetten az Ön egyedi kérésére, az Ön által megadott utasítások alapján gyártottuk le vagy módosítottuk.
Zárt csomagolású vegyi termékek (pl. motorolajok, adalékok, zsírok, tisztító- és ápolószerek) esetén, amennyiben Ön a kézbesítés után a flakon lezárt kupakját, a biztonsági zárógyűrűt vagy a védőfóliát felbontotta. Ezen termékek esetén a csomagolás felbontása után egészségvédelmi, környezetvédelmi és eredetiség-biztonsági okokból a rendelet alapján nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
3. A Vállalkozás jogai, kötelezettségei és a visszafizetés
A vételár visszatérítése: Amennyiben a visszaküldött termék megfelel a jogszabályi előírásoknak (bontatlan), az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által kifizetett teljes összeget (ideértve az eredeti kiszállítás díját is, kivéve, ha Ön a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő, drágább opciót választott).
A visszatartási jog: Termékértékesítés esetén mindaddig visszatarthatjuk a visszafizetendő összeget, amíg a termék fizikailag meg nem érkezik a raktárunkba, vagy Ön kétséget kizáróan nem igazolja (pl. a futárcég által lepecsételt feladóvevénnyel), hogy a terméket feladta.
A visszafizetés módja: Ha Ön a megrendelést online bankkártyával vagy előre utalással fizette ki, a visszatérítés automatikusan a fizetéskor használt bankszámlára történik. Utánvétes (futárnál történő készpénzes vagy kártyás) fizetés esetén a vételárat banki átutalással térítjük vissza. Az üzletünkben történő készpénzes fizetés esetén a visszatérítés készpénzben az üzeltben, vagy átutalással törénhet. Az űrlap elküldésével Ön hozzájárul a banki átutalással történő visszafizetéshez, amely az Ön részére teljesen díjmentes.
Kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken:
Telefon: +36 20 / 770-8822
E-mail: posta@forex.hu
